2017年，家电售后服务市场规模超过五千亿元

　　导读：在近日举办的电售2018年中国家电材料配件供应链营销年会（简称“金材会”）上，中国家用电器服务维修协会发布数据显示，后服2017 年家电安装、场规维修、模超上门、过千零部件四项服务收入达 2600 多亿元；清洗、亿元维护、电售保养、后服延保、场规集成整套解决方案等新兴新型服务收入达 2800 多亿元；预计到 2020 年，模超家电服务业全产业链及跨界集群发展的过千业务收入将超万亿元。



　　中国家用电器服务维修协会副理事长、亿元服务商大会组织主席朱小浦表示，电售家电服务在服务标准化、后服服务效率提升、场规家电消费升级、服务智能化的推动下将迎来升级转型。未来，家电服务将呈现出品质升级、效率大幅提升、专业化分工三大趋势。

　　本届金材会，包括海尔、美的、格力、三星、方太、帅康、能率、林内、奥克斯、志高、三菱重工等近30家家电品牌，苏宁、国美、天猫、京东四大家电销售渠道，包括山山快修、十分到家等主流服务平台和材配供应商、服务商等参加了会议。现场特设潜在合作签约环节，意向签单总金额达十亿元规模。

　　家电服务开始品质升级已成为行业共识，进一步规范行业成为大势所趋。现场，家电渠道、家电制造商、服务商、服务平台、家电材配企业各方代表还共同发起成立了《中国家电材配品控自律联盟》，以对家电材配发展过程中存在的诚信、品质、服务问题进行约束和规范。

(责任编辑：焦点)